Datenschutz

Domexum Gebäudemanagement
Papenreye 51
22453 Hamburg

Telefon: 040 55579407
Mobil: 0176 89946069
E-Mail: info@domexum.com

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO: Barera Rexha

1. Einleitung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Im Folgenden informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und beim Besuch unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welcher rechtlichen Grundlage dies erfolgt.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.domexum.com sowie für Kontaktanfragen von Interessenten und Auftraggebern.

2. Begriffe

Wir verwenden die in Art. 4 DSGVO definierten Begriffe. Dazu zählen insbesondere:

• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen
• Verarbeitung: jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten
• Verantwortlicher: die natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet
• Empfänger: Stellen, denen personenbezogene Daten offengelegt werden
• Auftragsverarbeiter: Dienstleister, der personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet
• Einwilligung: freiwillige, informierte und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Kontaktanfragen
• Angebotskalkulation und Auftragsanbahnung
• Terminabstimmung
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Durchführung von Dienstleistungen
• technische Bereitstellung der Website
• Statistik und Reichweitenmessung (nach Einwilligung)
• Kommunikation via WhatsApp Business (optional)

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, f DSGVO.

4. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich ist:
Domexum Gebäudemanagement
Barera Rexha
Papenreye 51
22453 Hamburg
E-Mail: info@domexum.com

5. Kontaktaufnahme per Kontaktformular

Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir folgende Daten:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Stadt
• gewählter Dienst
• Nachrichteninhalt

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung und Kommunikation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail

Bei E-Mail-Kontakt verarbeiten wir:

• Absenderadresse
• Meta- und Headerdaten
• Nachrichteninhalt
• Dateianhänge (falls vorhanden)

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

7. Kontaktaufnahme per Telefon

Bei telefonischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir:

• Name (falls genannt)
• Telefonnummer
• Anliegen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kontaktaufnahme via WhatsApp Business

Wir verwenden WhatsApp Business als zusätzlichen Kommunikationskanal.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.

Verarbeitete Daten können sein:

• Telefonnummer
• Nachrichteninhalte
• Zeitpunkte der Kommunikation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Nutzung ist freiwillig. Alternativen: Telefon oder E-Mail.

9. Postalische Kontaktaufnahme

Bei postalischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die übermittelten Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Hosting / Serverstandort

Unsere Website wird bei Namecheap Inc. mit Serverstandort USA gehostet.

11. Datenübermittlung in die USA

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann bei Hosting, E-Mail-Betrieb oder der Nutzung von Diensten wie Meta oder Google erfolgen.

Übermittlungsmechanismen:
Standardvertragsklauseln sowie Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

12. Auftragsverarbeitung

Wir setzen externe Dienstleister nach Art. 28 DSGVO ein.

13. E-Mail-Hosting / IMAP

E-Mails werden serverseitig gespeichert und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten archiviert.

14. Speicherdauer von E-Mails

E-Mails können aufgrund steuerrechtlicher Vorgaben bis zu 10 Jahre gespeichert werden.

15. Cookies und Einwilligung

Wir unterscheiden:

• Technisch notwendige Cookies
• Statistik-Cookies (mit Einwilligung)
• Marketing-Cookies (mit Einwilligung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

16. Complianz Cookie Consent

Die Cookie-Einwilligungen werden mit Complianz verwaltet.

17. Google Analytics (geplant)

Google Analytics wird erst nach Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

18. Google Ads

Google Ads dient der Vermarktung unserer Leistungen.
Es können sogenannte Conversion-Ereignisse erfasst werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

19. Google Tag Manager

Er ermöglicht das Nachladen weiterer Tools.

20. Instagram

Wir unterhalten ein Unternehmensprofil bei Instagram.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Außendarstellung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation)

21. Empfänger

Mögliche Empfänger personenbezogener Daten sind:

• Hosting-Provider (Namecheap Inc.)
• E-Mail-Provider (Namecheap Inc.)
• Meta Platforms (WhatsApp/Instagram)
• Steuerberater / Finanzverwaltung
• Versicherungen (im Schadensfall)

22. Speicherdauer und Löschfristen

Die Speicherdauer richtet sich nach Art der Daten:

• Kontaktanfragen: bis zur Zweckerfüllung
• E-Mail-Korrespondenz: bis zu 10 Jahre
• WhatsApp-Kommunikation: zweckgebunden, anschließend gelöscht
• Server-Logs: wenige Tage bis Wochen
• Angebotsunterlagen: bis zur Entscheidung
• Vertragsdaten: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• Buchführungsunterlagen: bis zu 10 Jahre

Eine Löschung erfolgt, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

23. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

24. Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen.

25. Widerruf

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

26. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
Zuständig ist z. B. der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

27. Keine automatisierten Entscheidungen

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

28. Aktualität der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen.

Stand: Januar 2026